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Kunden-Meinungen

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Ausbildungspraxis

Tierärztliche Ausbildungspraxis bpt

Die Tierarztpraxis Bogenhausen ist vom Bundesverband praktizierender Tierärzte anerkannte Ausbildungspraxis für Studentinnen und Studenten der Tiermedizin an deutschen Universitäten.

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Kundenumfrage 2013-2014

Bitte nehmen Sie an unserer kurzen Umfrage teil. Bei Ihrem nächsten Besuch bei uns erhalten Sie ein kleines Präsent als Dankeschön.


Allgemeines


  1. Was trifft am ehesten auf Sie zu?

  2. ( Optional )
Die Kompetenz der Tierärztinnen ist mir genauso wichtig wie die gute Ausstattung mit Medizingeräten
Die Kompetenz der Tierärztinnen ist mir viel wichtiger als die gute Ausstattung mit Medizingeräten
Die Kompetenz der Tierärztinnen ist mir weniger wichtig als die gute Ausstattung mit Medizingeräten

  1. Was trifft am ehesten auf Sie zu (mehrere Antworten möglich)?

  2. ( Optional )
Die Kompetenz der Tierärztinnen und Helferinnen ist für mich sehr wichtig.
Der freundliche Umgang mit mir und meinem Tier ist mir sehr wichtig.
Die technische Ausstattung (Diagnostik/Behandlung wie Digitales Röntgen, Farb-Ultraschall, etc.) ist für mich sehr wichtig.

  1. Ich komme in die Tierarztpraxis Bogenhausen, weil...

    (mehrere Antworten möglich)

  2. ( Optional )
ich die Kompetenz der Mitarbeiter schätze.
ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter schätze.
ich die moderne medizintechnische Ausstattung schätze.
ich das Ambiente und die Räumlichkeiten der Praxis schätze.
ich mit meinem vorherigen Tierarzt/Tierärztin nicht zufrieden war
ich die langen Sprechzeiten schätze
ich das umfangreiche Angebot an chirurgischen, internistischen, kardiologischen und dermatologischen Leistungen schätze
ich die Wochenend-Sprechstunde schätze
ich die Notfall-Erreichbarkeit schätze

  1. Wie haben Sie zu uns gefunden?

  2. ( Optional )
Internet allgemein
Internet Google
Internet Gelbe Seiten/Die Münchner
Internet sonstige Suchmaschinen
Flyer
Gelbe Seiten
Die Münchner
Leut und Leben
Expertenratgeber Tier und Co.
Empfehlung von Bekannten/Familie
Empfehlung eines anderen Tierarztes/Tierärztin
vorbeigefahren/vorbeigelaufen

  1. Was ist Ihnen wichtig (mehrere Antworten möglich)?

  2. ( Optional )
Ich möchte mich wohl fühlen in der Praxis
Modernste technische Ausstattung/Medizingeräte
Kompetenz der Tier-Ärztinnen
Freundlichkeit der Tier-Ärztinnen
Kompetenz der Tierarzt-Helferinnen
Freundlichkeit der Tierarzt-Helferinnen
Sauberkeit
Schicke Einrichtung
Ausreichend Parkplätze
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Lange Sprechzeiten
Sprechstunde am Samstag
Sprechstunde am Sonntag
Notfall-Erreichbarkeit
Digitales Röntgen
Farbdoppler-Ultraschall
Moderne Operationsräume
Großes Angebot an chirurgischen Leistungen
Kardiologische Sprechstunde mit Herz-Ultraschall und Blutdruckmessung
Großes Angebot an internistischen (innere Medizin) Leistungen
Großes Angebot an dermatologischen (Haut) und allergologischen Leistungen
Möglichkeit stationärer Unterbringung
Moderne Narkose-Angebote (Inhalationsnarkosen, komplette Überwachung mit EKG, Sauerstoffsättigung, Monitoring, etc.)

  1. Wie wichtig ist Ihnen das Angebot einer kardiologischen Sprechstunde mit Herz-Ultraschall?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Unwichtig

  1. Wie beurteilen Sie unsere Sprechzeiten?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Zu kurz

  1. Wie wichtig ist für Sie unsere Samstags- und Sonntags-Sprechstunde?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Unwichtig

  1. Wie wichtig ist Ihnen unsere Notfall-Erreichbarkeit?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Eher unwichtig
Unwichtig

  1. Wie beurteilen Sie unser Angebot einer kostenlosen Patienten-Karte?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Nicht interessant

Räumlichkeiten


  1. Wie beurteilen Sie die Praxis insgesamt (Räume, Wartebereich, Gebäude, Personal) verglichen mit anderen Praxen? (bitte alle zutreffenden Felder markieren)

  2. ( Optional )
Schönes Ambiente
Man fühlt sich wohl
Schöne Einrichtung
Angenehme Musik im Wartebereich
Sauber
Unterhaltsames TV-Angebot
Modernste Technik
Freundliches Personal
Man versucht sicherzustellen, dass es uns gut geht
Ich fühle mich ingesamt gut aufgehoben
Medizinisch hohes Niveau
Menschlich und freundlich

  1. Wie gefällt Ihnen insgesamt die Einrichtung in der Praxis?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Mittel
Weniger

  1. Wie wichtig ist Ihnen Erscheinungsbild und Gestaltung des Wartebereiches?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Egal

  1. Wie gefällt Ihnen der Wartebereich insgesamt?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Mittel
Weniger

  1. Haben Sie Anregungen zur Verbesserung des Wartebereiches?

  2. ( Optional )

  1. Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild der Behandlungsräume?

  2. ( Optional )
Sehr attraktiv
Attraktiv
Akzeptabel
Unattraktiv

  1. Wie beurteilen Sie die Sauberkeit der Räume?

  2. ( Optional )
Sehr sauber
Sauber
Akzeptabel
Unsauber

  1. Wie wichtig ist für Sie die Sauberkeit der Räume?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Egal

  1. Wie gefällt Ihnen der Praxis TV Monitor inkl. Programm?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Mittel
Weniger

  1. Wie wichtig ist Ihnen das Praxis TV Unterhaltungsprogramm (Bildschirm)?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Egal

  1. Wie beurteilen Sie das Zeitschriften-Angebot?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Mittel
Weniger

  1. Wie beurteilen Sie die Aktualität des Zeitschriften-Angebotes?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Mittel
Weniger

  1. Wie wichtig ist Ihnen das Zeitschriften-Angebot?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Egal

  1. Wie beurteilen Sie die äußere Erscheinung der Praxis (Gebäude)?

  2. ( Optional )
Sehr schön
Schön
Angemessen
Unschön

Medizinische Ausstattung


  1. Wir haben modernste Geräte wie Digitales Röntgen, Farbdoppler-Ultraschall, etc. eingeführt. Wie beurteilen Sie die medizinische Ausstattung (Technik wie digitales Röntgen, Ultraschall, etc) der Tierarztpraxis Bogenhausen im Vergleich mit anderen Praxen und Kliniken?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Durchschnittlich
Schlecht
Keine Ahnung

  1. Wie wichtig ist Ihnen die medizinsche Ausstattung (Geräte, Technik)?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Egal

  1. Wie beurteilen Sie die Aktualität der Medizingeräte?

  2. ( Optional )
Sehr modern
Modern
Älter
Keine Ahnung

  1. Wie wichtig ist für Sie Digitales Röntgen?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Unwichtig

  1. Wie wichtig ist für Sie Digitales Ultraschall inkl. Doppler-Farbultraschall?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Unwichtig

  1. Wie wichtig ist für Sie gehobene, modernste technische/diagnostische Ausstattung bei der Wahl Ihrer Tierarztpraxis?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Unwichtig

  1. Wie wichtig ist für Sie gehobene Ausstattung der Operationsräume (Inhalationsnarkosen, Überwachung, EKG) bei der Wahl Ihrer Tierarztpraxis?

  2. ( Optional )
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Unwichtig

  1. Hatte Ihr früherer Tierarzt (bzw. kennen Sie einen Tierarzt, der dies hat) digitales Röntgen?

  2. ( Optional )
Ja
Nein
Weiss nicht

  1. Hatte Ihr früherer Tierarzt (bzw. kennen Sie einen Tierarzt, der dies hat) Farbdoppler-Ultraschall?

  2. ( Optional )
Ja
Nein
Keine Ahnung

Personal


  1. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Durchschnittlich
Weniger

  1. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Tierarzt-Helferinnen?

  2. ( Optional )
Sehr nett
Nett
Weniger nett

  1. Wie beurteilen Sie die Kompetenz der Tierarzt-Helferinnen?

  2. ( Optional )
Sehr kompetent
Kompetent
Weniger kompetent

  1. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Tier-Ärztinnen?

  2. ( Optional )
Sehr nett
Nett
Weniger nett

  1. Wie beurteilen Sie die Kompetenz der Tier-Ärztinnen?

  2. ( Optional )
Sehr kompetent
Kompetent
Weniger kompetent

  1. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Praxis-Inhaberin (Tierärztin Isabelle Heiss)?

  2. ( Optional )
Sehr freundlich
Freundlich
Durschnittlich
Eher unfreundlich

  1. Haben Sie positive oder negative Erfahrungen mit einem unserer Mitarbeiter gemacht? Wenn ja, inwiefern und mit wem?

  2. ( Optional )

Internet-Auftritt


  1. Wie beurteilen Sie die Internet-Seiten der Tierarztpraxis insgesamt, verglichen mit anderen Tierarztpraxen und Tierkliniken?

  2. ( Optional )
Sehr schön
Schön
Durschnittlich
Weniger schön

  1. Wie beurteilen Sie das Informationsangebot der Internet-Seiten?

  2. ( Optional )
Sehr gut
Gut
Durschnittlich
Weniger gut

  1. Wie beurteilen Sie die Aktualität der Internet-Seiten?

  2. ( Optional )
Sehr aktuell
Aktuell
Weniger aktuell
Nicht aktuell

  1. Wie beurteilen Sie die einfache Nutzbarkeit der Seiten?

  2. ( Optional )
Sehr gut nutzbar
Gut nutzbar
Durschnittlich gut nutzbar
Weniger gut nutzbar

Wünsche und Anregungen


  1. Bitte teilen Sie uns Anregungen oder Wünsche zur Verbessung unserer Praxis hier mit:

  2. ( Optional )

Ihre Daten


  1. Wenn Sie zukünftig gelegentlich Infos per Email erhalten möchten, dann geben Sie hier Ihre Adresse an

  2. ( Optional )

  1. Gerne können Sie uns Ihren Namen durchgeben, dann können wir Sie bzgl. eventueller Rückfragen kontaktieren. Dies ist optional und keines falls notwendig!

  2. ( Optional )



Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht zugeordnet.



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