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Kunden-Meinungen

Kundenfeedback ist für die Servicequalität von Tierarztpraxis Bogenhausen - Isabelle Heiss wichtig. Hier finden Sie aktuelle Kundenmeinungen auf KennstDuEinen.de.

Ausbildungspraxis

Tierärztliche Ausbildungspraxis bpt

Die Tierarztpraxis Bogenhausen ist vom Bundesverband praktizierender Tierärzte anerkannte Ausbildungspraxis für Studentinnen und Studenten der Tiermedizin an deutschen Universitäten.

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Sonntag, 29.03.: Umstellung auf Sommerzeit (Uhren 1 Stunde vorstellen) nicht vergessen!

 
DRINGENDE INFOS - BITTE LESEN! - IMPORTANT INFORMATION BELOW! PDF Drucken E-Mail
Geschrieben von: Isabelle Heiss   


BITTE BEACHTEN SIE DIESE DRINGENDE INFORMATION zu COVID-19/neues Coronavirus - Please observe these Coronavirus instructions:


Kurz zusammengefasst:

Die tierärztliche Versorgung für Deutschland ist 'systemrelevant' und wir sind weiterhin für Sie da.

Wir haben strikte Maßnahmen eingeführt, um sicherzustellen, dass keinerlei Kontakt zwischen Menschen notwendig ist. Ihr Besuch bei uns wird so abgewickelt, dass Sie weder zu unseren Mitarbeitern noch zu anderen Kunden Kontakt haben.

  • Kunden, die Erkältungs-Krankheiten oder -Symptome haben, bitten wir, zum Schutz unseres Teams und der anderen Kunden, nachdrücklich, zuhause zu bleiben und uns telefonisch zu kontaktieren.
  • Kunden dürfen die Praxisräume nicht mehr betreten
  • Kunden erhalten einen Funkruf-Pager
  • Wir kommunizieren mit Ihnen ausschliesslich über unsere automatische Außen-Sprechanlage ohne Kontakt
  • Es steht Ihnen gratis Highspeed WLAN/WiFi auch im Freien zur Verfügung
  • Bezahlung ist nur mit Karte möglich (alle Kreditkarten/EC-/Girocard/kontaktlos, mobile Payments wie Apple und Google Pay berührungslos)
  • Hausbesuche sind bis auf Weiteres nicht möglich

==> Alle wichtigen Informationen zum genauen Ablauf finden Sie durch Klick hier! Bitte lesen Sie diese genau durch, bevor Sie zu uns kommen.

Please click here for details on our handling of patients during COVID-19!

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Details zum Ablauf Ihres Besuches während Corona PDF Drucken E-Mail
Geschrieben von: Isabelle Heiss   


Wir haben die höchste Stufe unserer Schutzmaßnahmen eingeleitet. Diese sind unbedingt zu befolgen, ansonsten müssen und werden wir die Behandlung verweigern. Das Ziel dieser Maßnahmen ist es, Ihren Besuch bei uns ohne jeglichen Kontakt untereinander und zu unseren Mitarbeitern abzuwickeln.


Was wir für Sie tun:


  • Wir stellen sicher, dass Sie keinen Kontakt zu unseren Mitarbeitern oder Gegenständen unserer Praxis haben. 
  • Wir nehmen ihre Tiere vor der Tür in Empfang. Sie können auf Wunsch per Telefon an der Behandlung teilnehmen, wir haben Freisprech-Geräte in allen Behandlungsräumen. 
  • Sie erhalten einen Funkruf-Pager, mit dem sie im Freien und in unserem überdachten Außen-Wartebereich auf den Termin warten können. Die Pager informieren Sie durch Blinken und Klingeltöne, sobald Sie an der Reihe sind und werden nach jedem Patienten desinfiziert. 
  • Wir haben eine automatische Sprechanlage, mit der wir mit Ihnen in sprechen können, ohne direkten Kontakt. Sie können draußen bleiben.
  • Wir haben ein kontaktloses Bezahlterminal im Freien installiert. So können Sie draußen vor der Praxis im Freien direkt bezahlen, sogar vollständig berührungslos mittels EC-/Girocard, allen Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay mobile Bezahlung.
  • Falls wir Sie zum Betreten der Praxis auffordern sollten, haben wir einen  Hände-Desinfektions-Spender und kostenfrei bereitliegende Mundschutzmasken. Beide sind direkt am Eingang am Empfang zu finden


Was Sie für uns tun müssen:


  • Das Betreten der Praxisräume ist zu keiner Zeit mehr möglich. Bitte kleiden Sie sich bei kaltem Wetter entsprechend, falls es zu Wartezeiten im Freien kommt.
  • Bitte halten Sie Abstand zu anderen Menschen, keine Gruppenbildung vor den Praxisräumen! Hierzu erhalten Sie einen Funkruf-Pager, sodass Sie im Abstand von 100-200m um die Praxis spazieren gehen können. 
  • Bezahlung ist nur noch mit Karte möglich. Wir akzeptieren alle Kreditkarten, EC-/Girokarten, Apple Pay, Googly Pay, Mobiltelefon, Kontaktlos-Karten. Auch die Kartenzahlung findet im Freien vor der Praxis statt, ohne Kontakt zu unseren Mitarbeitern. Wir können bis auf Weiteres kein Bargeld mehr annehmen.
  • Als weitere Hygiene-Maßnahmen zur Sicherstellung eines für alle Beteiligten sicheren Betriebes haben wir unser Zeitschriften-Sortiment bis auf weiteres eingestellt.
  • Hausbesuche sind bis auf Weiteres nicht möglich
  • Bitte beachten Sie, dass wir zum Schutz aller eine konsequente Beachtung dieser Regeln durchsetzen müssen und werden.


Durch diese Maßnahmen können wir auch zu Ihrem Schutz den Kontakt zu anderen Menschen und unseren Mitarbeitern praktisch auf Null reduzieren. Wir sind bemüht, Ihnen und uns ein sicheres Umfeld bieten zu können und bitten Sie um Verständnis für diese Maßnahmen und ihre Mithilfe, diese möglichst gut umzusetzen! Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir es, möglichst lange für unsere Patienten da sein zu können. Bitte helfen Sie uns, Ihnen und Ihrem Tier zu helfen.


ENGLISH:

Dear Customers, due to the Coronavirus outbreak we have implemented strict policies to avoid any contact between people. Thus: 

  • we can no longer let you enter the clinic rooms; we will collect your animal outside and return it to you after treatment
  • You will be handed a pager and we will page you when your animal is ready for pickup. Pagers will be disinfected after each use.
  • Payment is handled outside as well, at this time we can only accept card payments (all major Credit and Debit Cards, Apple and Google Pay by mobile phone, contactless payments) - no cash.
  • We are offering free WiFi while you wait outside our rooms. Please abstain from forming groups, we urge you to stay away from other people as much as possible.
  • Please make an appointment before coming to us. Phone: 089 - 95006877, via our App or Email [email protected].

These rules apply to all customers/patients and will be enforced without any exceptions. We intend to perform medical services without any contact between customers and our staff.

Please help us help your animal and stay safe and healthy in this difficult time.


 
Kastration: Täglich OP-Termine verfügbar PDF Drucken E-Mail
Geschrieben von: Isabelle Heiss   

Aktuell: Wir führen mehrfach täglich Kastrationen durch, OP Termine sind Mo.-Sa. verfügbar. Rufen Sie uns einfach an zur Terminvereinbarung: 089/95006877 oder email an: [email protected]

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Augen-Sprechstunde PDF Drucken E-Mail
Geschrieben von: Isabelle Heiss   

Neu: Ab sofort bieten wir eine Augen-Sprechstunde an. Hier können ophtalmologische Untersuchungen und Behandlungen direkt bei uns in der Tierarztpraxis durchgeführt werden.

Für Termine und Informationen rufen Sie uns bitte an unter 089-95006877, senden uns eine Email an [email protected] oder kontaktieren uns über unsere App.

 
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